Heb jij feedback voor ons? Of heb je een klacht? Laat het ons weten, dan gaan we ermee aan de slag. Je kunt ons bereiken via info@wearekey.nlof per telefoon op +31207773018. Als je een klacht indient per e-mail, zorg dan dat een van de volgende onderwerpen in je vraag staat

Na de bevestiging van je plaatsing ontvang je per e-mail login gegevens voor de Flexwrapp. Via de Flexwrapp kun je je uren invullen die je hebt gewerkt en vervolgens aanbieden voor goedkeuring.

Je krijgt reiskostenvergoeding als de vaste medewerkers van de organisatie daar ook recht op hebben. Weet je het niet zeker? Neem dan contact op met jouw contactpersoon bij We Are Key.

Je kunt je beschikbaarheid doorgeven via de Flexwrapp, onder het icoontje "werkagenda", "beschikbaarheid". Vervolgens selecteer je de dagen en de tijden waartussen je beschikbaar bent.

Loonstrookjes worden per e-mail verstuurd en kun je terug vinden in de Flexwrapp.

Je rooster vind je in de Flexwrapp, onder het icoontje "werkagenda", "Werkrooster".

Betaaldagen zijn over het algemeen op de 1e van de maand, tenzij dit in het weekend is. Dan is het op de eerste maandag. Betaaldagen 2023 1 augustus 4 september 2 oktober 1 november 4 december

Als je je niet goed voelt, willen we eerst en vooral dat je goed voor jezelf zorgt en de tijd neemt om te herstellen. We vragen je wel om zowel We Are Key als de manager/ supervisor zo vroeg mogelijk, maar minimaal 4 uur voor aanvang van je avonddienst, op de hoogte te stellen. Voor ochtend- en nachtdiensten moet je beide partijen de dag ervoor vóór 17:00 uur informeren. Als je deze twee partijen niet partijen niet informeert, volgt er een boete zoals hieronder uitgelegd. Voor de administratie is het verplicht om We Are Key te informeren over de dienst die je hebt gemist. Je kunt dit per e-mail naar je contactpersoon sturen.

We Are Key is gespecialiseerd in het leveren van personeel in de hospitality. Of het nu gaat om frontoffice receptioniste voor jouw hotel of restaurant, bediening of klantenservice, wij staan voor je klaar. Daarnaast voeren wij ook recruitment opdrachten uit voor diverse andere branches.

Mews is een cloudgebaseerd Property Management Systeem (PMS) dat speciaal is ontworpen voor de horeca en hotelbranche. Het biedt een uitgebreide suite van tools en functies om de operationele efficiëntie te verbeteren, gastervaringen te optimaliseren en inkomsten te maximaliseren.

Bij We Are Key streven we ernaar de perfecte match voor jouw bedrijf te vinden. Daarom geven we de voorkeur aan een persoonlijk gesprek met het management om jullie bedrijf beter te leren kennen. Op basis van dit gesprek stellen we een profiel op voor de ideale kandidaat en gaan we op zoek naar een geschikte match. Indien een afspraak maken op korte termijn niet mogelijk is, voeren we graag een telefonisch gesprek. Om te waarborgen dat we de beste kandidaat selecteren, controleren we altijd minstens drie referenties voordat we de kandidaten inplannen voor een tweede gesprek met de HR-afdeling.

Voor het inlenen van personeel hanteert We Are Key een omrekenfactor die wordt berekend op basis van het bruto uurloon van de flexwerker. Deze omrekenfactor omvat de kosten voor pensioen, ziekteverzuim, alle werkgeverslasten en premies, vakantiedagen en vakantiegeld. Wij bieden een transparante prijs zonder verborgen kosten. Daarnaast zorgen wij, indien mogelijk, kosteloos voor vervanging bij ziekte van het door ons geleverd personeel.

Onze flexwerkers gebruiken een app op hun telefoon om hun gewerkte uren per dienst te registreren en toegang te krijgen tot belangrijke documenten, zoals hun loonstrook. Als partner ontvangt elke klant inloggegevens voor het urenportaal, waar de uren eenvoudig kunnen worden goedgekeurd en/of aangepast.

Bij We Are Key streven we ernaar de perfecte match voor uw bedrijf te vinden. Daarom geven we de voorkeur aan een persoonlijk gesprek om je bedrijf beter te leren kennen.  Op basis van dit gesprek stellen we een profiel op voor de ideale kandidaat en gaan we kosteloos op zoek naar een geschikte match. Is het niet mogelijk om een afspraak in te plannen op korte termijn? Dan houden we het gesprek telefonisch. Om te waarborgen dat we de beste kandidaat selecteren, controleren we altijd minstens drie referenties voordat we de kandidaten inplannen voor een tweede gesprek met uw HR-afdeling. Pas wanneer de door ons voorgedragen kandidaat wordt aangenomen en de proeftijd van 1 maand doorkomt, worden er kosten in rekening gebracht.

Wanneer een werknemer bij onze klant aan de slag gaat, onderhouden wij regelmatig contact met zowel de klant als de werknemer om feedback te krijgen en de voortgang te monitoren. Daarnaast kan We Are Key ondersteuning bieden door een taakomschrijving op te stellen en het onboarding proces te begeleiden.

Het kan voorkomen dat de door jouw ingehuurde flexkracht ziek wordt. In geval van ziekte van een door ons geplande medewerker zal We Are Key op zoek gaan naar, voor zover beschikbaar, passende vervanging. Deze service is onderdeel van onze dienstverlening.

Ja, We Are Key investeert in de ontwikkeling van haar medewerkers. We bieden regelmatig training en ontwikkelingsmogelijkheden om ervoor te zorgen dat ons team altijd op de hoogte blijft van de nieuwste trends en vaardigheden in de evenementen industrie.

Je kunt ons bereiken via het contactformulier op onze website of door te bellen naar ons vaste nummer op werkdagen van 09:00 uur tot 17:30 uur. We staan klaar om al je vragen te beantwoorden. Bekijk onze contactpagina hier: Contact opnemen.

Voor meer informatie over onze HR-adviesdiensten en hoe we jouw bedrijf kunnen ondersteunen, kun je contact met ons opnemen via telefoon, e-mail of het contactformulier op onze website. Ons team staat klaar om al jouw vragen te beantwoorden en een oplossing op maat te bieden die past bij jouw behoeften.

Voor meer informatie over onze Mews integratie en hoe deze jouw hotel of horecabedrijf kan helpen, kun je contact met ons opnemen via telefoon, e-mail of het contactformulier op onze website. Bekijk onze contactpagina voor meer informatie: Contact opnemen.

Investeer in training en ontwikkeling op het gebied van klantgerichtheid, communicatie en stressmanagement. Regelmatige training helpt je personeel om hun vaardigheden te verbeteren en beter in te spelen op de behoeften van de gasten. Bekijk de trainingsmogelijkheden op deze pagina: Trainingen.

We begrijpen dat snelheid cruciaal is in de horeca. We kunnen snel reageren op jouw behoeften en proberen zo snel mogelijk gekwalificeerd personeel beschikbaar te stellen.

Ja, onze Mews integratie is ontworpen met het oog op eenvoud en gebruiksgemak. Ons team van experts staat klaar om jou te begeleiden bij elke stap van het implementatieproces en biedt uitgebreide ondersteuning om ervoor te zorgen dat de integratie soepel verloopt en voldoet aan de specifieke behoeften van jouw bedrijf.

Ja, WeAreKey.nl zal een selectie van beschikbaar personeel presenteren waaruit je kunt kiezen op basis van jouw behoeften.

Wij bieden hospitality service aan voor een breed scala aan bedrijven, waaronder kleine boetiekhotels in Amsterdam, grote conferentiehotels, restaurants, events en meer. Ongeacht de grootte of de locatie van je bedrijf, wij kunnen ervaren en professionele teamleden leveren, maar ook trainingen, cursussen geven, ondersteunen bij HR-vraagstukken of helpen met de implementatie van een reserveringssysteem zoals Mews PMS.

De duur van een training verschilt. Het is erg afhankelijk van de complexiteit en diepte van de leerstof. Meestal, duren onze training 1 werkdag, maar soms kan de duur van een training langer duren of korter op basis van jouw behoefte en mogelijkheden.

De kosten van onze hospitality diensten zijn afhankelijk van verschillende factoren en verschillen dus per aanvraag. Wij bieden namelijk op maat gemaakte hospitality oplossingen en stellen graag een offerte op voor een duidelijk overzicht van de kosten. Neem contact met ons op voor een vrijblijvende offerte of een kennismakingsgesprek voor meer informatie.

De vereisten variëren afhankelijk van de specifieke functie. Over het algemeen verwachten we echter dat kandidaten over de relevante ervaring en vaardigheden beschikken die nodig zijn voor de functie waarvoor ze solliciteren. De exacte vereisten staan vermeld in de vacaturetekst.

MEWS biedt een breed scala aan functies, waaronder reserveringsbeheer, check-in en check-out, gastcommunicatie, facturering, rapportage en meer.

Hoewel wij ons voornamelijk richten op Amsterdam en de omliggende gebieden, zijn wij erg flexibel en kunnen wij in overleg vanaf een afstand helpen met verschillende diensten. Neem telefonisch contact met ons op voor de mogelijkheden.