Hospitality trends die je niet mag missen in 2025:

2024 was een wake-up call voor de hotelindustrie. Ondanks economische uitdagingen blijkt uit een enquête van Skyscanner dat 43% van de respondenten van plan is om in 2025 meer te reizen, en 31% van plan is hun hoteluitgaven te verhogen ten opzichte van 2024. Terwijl de wens om te reizen niet veranderd is, is de manier waarop mensen reizen wel geëvolueerd. De reizigers van vandaag willen meer waarde zonder concessies te doen aan de ervaring. Ze zoeken betekenisvolle, unieke ervaringen boven traditionele hotspots.

1. Personalisatie is een must

Hoewel je de term ‘personalisatie’ waarschijnlijk al vaker hebt gehoord dan je kunt tellen, is het tegenwoordig niet meer een bonus, maar een verwachting. Door marktverzadiging met fluctuerende prijzen en overweldigende keuzes, ervaren gasten nu meer dan ooit boekingsangst. Stel je voor dat je een familievakantie plant en voordat je zelfs maar boekt, een hotel een op maat gemaakt pakket aanbiedt met kindvriendelijke activiteiten. Dit definieert personalisatie vandaag de dag.

Slimme technologie moet worden gebruikt om de behoeften van gasten te voorspellen en in te vullen—verder dan eenvoudige verjaardagswensen en begroetingen met de voornaam. Personalisatie moet gasten laten zien dat hun ervaring uniek voor hen is gemaakt.

2. Bied authentieke ervaringen aan

Met personalisatie zoeken de gasten van vandaag niet alleen een plek om te slapen, ze willen de echte lokale cultuur ervaren. Volgens Expedia geeft 70% van de reizigers de voorkeur aan ervaringen boven kosten. Het is tijd om samen te werken met lokale bedrijven om unieke activiteiten aan te bieden, zoals food tours en verborgen pareltjes, die anders grote investeringen vereisen. Deze partnerschappen zorgen niet alleen voor blije gasten, maar versterken ook de zichtbaarheid van jouw hotel en de banden met de gemeenschap.

Leer hoe je partnership marketing volledig kunt benutten met voorbeelden om je op weg te helpen hier!

3. De stijging van groepsreizen

Terwijl multi-generational reizen (zoals besproken in een eerdere blog) nog steeds een trend is, zien we ook een toename in vriendengroepen en bedrijven die team-building reizen boeken. Om deze groepen te bedienen, bied je flexibele kamerindelingen, eetopties en gedeelde werk- of ontspanningsruimtes aan. In 2025 zal het begrijpen van de diverse voorkeuren van deze groepen de sleutel tot succes zijn.

4. Sociale media

Zoals we in 2024 zagen, zijn TikTok en Instagram enorme invloeden geworden op hotelboekingen. De nieuwe generatie gebruikt Google niet meer, aangezien TikTok snel de populairste zoekmachine op het internet wordt. Dit benadrukt het belang van mond-tot-mondreclame, dus moedig je gasten aan om hun ervaringen te delen in ruil voor beloningen! Het is een geweldige kans om de wereld te laten zien wat jouw hotel te bieden heeft.

Hoewel dit intimiderend kan lijken, heeft We Are Key de perfecte gids samengesteld om je hotel te helpen slagen met TikTok-marketing. De gids behandelt TikTok-trends, samenwerkingen en contentideeën om de directe boekingen van je hotel in 2025 te verhogen.

5. Flexibele boekingsopties

Flexibiliteit is de sleutel voor moderne reizigers, omdat hun reisplannen op het laatste moment kunnen veranderen. Met meer mensen die van plan zijn te reizen en boekingsangst ervaren, kunnen hotels die gemakkelijke aanpassingen aan reserveringen aanbieden het verschil maken bij het opvallen tegenover concurrenten.

De winnende formule voor 2025

Hoewel technologie en AI verlichting beloven, verlangen gasten nog steeds naar authentieke, lokale ervaringen. Hotels moeten de nieuwste technologie benutten zonder de menselijke touch te verliezen, aangezien degenen die deze balans in 2025 vinden zullen floreren, terwijl anderen moeite kunnen hebben om relevant te blijven.

technology human touch background modern remake creation adam

The Hospitality Insider

Wil je vooroplopen in de hospitality-industrie? Abonneer je op The Hospitality Insider op LinkedIn en sluit je aan bij een groeiende gemeenschap van professionals. Het zit vol met de laatste trends, innovaties en praktische tips die je helpen slagen en nieuwe kansen te ontdekken.

Abonneer je nu!

Meld u aan voor de We Are Key nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de horeca door u te abonneren op onze LinkedIn-nieuwsbrief, en ontdek topkandidaten die direct in uw hotel aan de slag kunnen!

Aanmelden