Voor mij betekent gastvrijheid de persoon met wie je te maken hebt, zien voor wie hij of zij is. Dat ene extra zetje, die extra inspanning, dat is mijn definitie van gastvrijheid. En dat kan ik overal toepassen, zowel in het dagelijks leven als in het bedrijfsleven.

Gastvrijheid is voor mij het creëren van een gevoel van comfort voor anderen wanneer ze een nieuwe plek bezoeken. Het maakt mijn dag goed om te zien hoe ze mooie herinneringen mee naar huis nemen.

Gasten vergeten misschien wat je zei, maar ze zullen nooit vergeten hoe je ze liet voelen

Gastvrijheid betekent dat mensen zich gewaardeerd, op hun gemak en speciaal voelen. Of het nu in hotels, restaurants of een andere dienstverlenende sector is, gastvrijheid belichaamt warmte, hoffelijkheid en een oprecht verlangen om aan de behoeften van anderen te voldoen.

De kwaliteit van de ervaring zal worden herinnerd lang nadat de prijs is vergeten.