Gastvrijheid

Weet je wat gastvrijheid betekent, wie je gast is en wat zijn/haar wensen en verwachtingen zijn? Met deze training leer je het effect van vrijgevigheid op de gast, het bedrijf en jezelf. Ook krijg je inzicht in de grenzen en belemmeringen van gastvrijheid. Je leert verschillende soorten gasten te onderscheiden en je daarop aan te passen en zo de verwachtingen te overtreffen.